Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ML Group — Marine LECOCQ (Entreprise individuelle), accessible à l'adresse www.cbdb2b.com.
Contact : contact@cbdb2b.com — 07 56 89 87 85

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :

• Nom, prénom, raison sociale
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Numéro SIRET / informations entreprise
• Type d'activité et volumes estimés
• Adresses de livraison et de facturation

Nous collectons également de façon automatique l'adresse IP pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.

Finalités du traitement

• Réponse à vos demandes de catalogue, d'échantillons et de contact
• Gestion de votre compte professionnel et de vos commandes
• Établissement et envoi des factures
• Suivi commercial et relation client
• Envoi d'informations sur nos produits (avec votre accord)
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions

Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat (gestion des commandes et de votre compte pro), votre consentement (newsletters, emails commerciaux) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention fraude).

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : 3 ans après le dernier contact actif
• Données de commandes : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de leads : 3 ans sans commande enregistrée
• Adresses IP et logs de sécurité : 12 mois (prévention de la fraude)
• Logs d'emails transactionnels : 12 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre de contrats conformes au RGPD :

• OVH SAS — hébergement du site et stockage des données (Roubaix, France)
• Viva Wallet — traitement des paiements par carte bancaire (Grèce, UE)
• Transporteurs (DPD, Colissimo, Chronopost) — livraison des commandes
• Fournisseur d'email — envoi des emails transactionnels

Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué sans garanties adéquates.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement

Exercez ces droits par email à contact@cbdb2b.com. Réponse sous 30 jours. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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